Szkolenia Bitrix24,
które uczą praktyki
Pokażemy Twojemu zespołowi, jak sprawnie i bezstresowo korzystać z narzędzi Bitrix24. Dopasujemy zakres przekazywanej wiedzy do codziennych obowiązków pracowników, aby wdrożenie systemu przyniosło realne korzyści.
Szkolenia Dedykowane
Program dopasowany do firmy
Edukacja zespołów online
Wiedza w Praktyce
Bez zbędnej teorii i slajdów
Obszary kompetencyjne
Wybierz interesujący Cię moduł systemu, aby poznać standardowy zakres warsztatów wdrożeniowych.
CRM i zarządzanie relacjami
- Zarządzanie bazą danych: Strukturyzacja kart leadów, kontaktów oraz kontrahentów w systemie.
- Lejki sprzedażowe: Projektowanie etapów procesów handlowych oraz obsługa transakcji.
- Historia aktywności: Rejestrowanie zdarzeń, planowanie zadań i konfiguracja przypomnień.
- Integracja kanałów: Praca z historią korespondencji mailowej i formularzy wewnątrz CRM.
Zarządzanie zadaniami i projektami
- Koordynacja zadań: Narzędzia do planowania pracy własnej oraz przydzielania zadań w zespole.
- Struktury projektowe: Tworzenie grup roboczych, projektów zamkniętych i kamieni milowych.
- Terminy i kontrola: Ustawianie dat końcowych, checklist, ról (odpowiedzialny, współwykonawca).
- Wizualizacja pracy: Wykorzystanie widoków Kanban, klasycznej listy oraz wykresów Gantta.
Automatyzacje i workflow
- Reguły automatyczne: Podstawowe mechanizmy automatyzacji statusów w CRM oraz w zadaniach.
- Powiadomienia systemowe: Konfiguracja automatycznych alertów wewnętrznych dla pracowników.
- Optymalizacja powtarzalna: Automatyczne generowanie zadań powtarzalnych i follow-upów.
- Przepływ informacji: Omówienie działania standardowych procesów biznesowych i RPA.
Komunikacja i praca zespołowa
- Komunikator firmowy: Obsługa czatów indywidualnych, grupowych oraz kanałów informacyjnych.
- Praca z kontekstem: Narzędzia komentowania zadań, wzmianek (@) oraz współdzielenia plików.
- Wspólne planowanie: Wykorzystanie kalendarzy firmowych, rezerwacji zasobów i tablic ogłoszeń.
- Baza wiedzy: Tworzenie i strukturyzacja wewnętrznych artykułów informacyjnych dla zespołów.
Raporty, analityka i kontrola
- Analityka działań: Przegląd standardowych raportów z wykonania zadań oraz efektywności CRM.
- Wskaźniki efektywności: Śledzenie podstawowego czasu pracy i stopnia realizacji celów.
- Dashboardy menedżerskie: Konfiguracja widoków analitycznych oraz wbudowanych widgetów.
- Eksport danych: Filtrowanie zestawień systemowych i ich bezpieczny transfer do arkuszy Excel.
Uprawnienia i bezpieczeństwo
- Matryca uprawnień: Definiowanie ról użytkowników oraz poziomów dostępu w organizacji.
- Ochrona bazy CRM: Ograniczenia widoczności, edycji i eksportu danych dla konkretnych stanowisk.
- Struktura firmy: Odzwierciedlenie hierarchii działów w kontekście uprawnień systemowych.
- Bezpieczeństwo danych: Omówienie mechanizmów zabezpieczeń i zgodności z procedurami wewnętrznymi.
Zobacz, jak uczymy w praktyce
Udostępniamy wybrane fragmenty naszych materiałów szkoleniowych. Sprawdź jakość i formę przekazywania wiedzy.
Dla kogo projektujemy warsztaty?
Szkolenie nie musi być ogólne. Dzielimy wiedzę i zakres materiału w zależności od funkcji, jaką dany zespół pełni w strukturze organizacji.
Kadra zarządzająca i PM
Koncentrujemy się na analityce menedżerskiej, kontroli realizacji wskaźników KPI, sprawnym delegowaniu zadań w strukturze oraz monitorowaniu obciążeń zespołu.
Zespoły wykonawcze i CRM
Stawiamy na automatyzację rutyny w codziennych obowiązkach: prawidłowe prowadzenie kart klientów, pracę na lejkach, obsługę komunikacji i bezstresową pracę z checklistami.
Kluczowi użytkownicy i Admini
Przekazujemy wiedzę z zakresu samodzielnego utrzymania systemu: zarządzanie strukturą uprawnień, modyfikowanie etapów automatyzacji oraz nadzorowanie bezpieczeństwa danych.
Zacznijmy współpracę
Umów się na konsultację – pokażemy Ci, jak możemy pomóc Twojemu zespołowi w praktycznym wdrożeniu Bitrix24.
DANE FIRMY
Właścicielem serwisu jest Bitx Sp. z o.o.
NIP: 7831948165
REGON: 544014328
KRS: 0001224675
-
Jesteśmy oficjalnym Partnerem Bitrix24
.