Aktualizacja Bitrix24 Intelligence

Nowy Bitrix24 – więcej AI, prostsza automatyzacja, wygodniejszy CRM

Podsumowaliśmy najnowszą aktualizację Bitrix24: nowe AI Agents, przebudowane Automation Studio, odświeżony formularz zadań i sporo usprawnień w CRM, raportach oraz aplikacji mobilnej.

Poniżej znajdziesz najważniejsze zmiany widoczne z perspektywy zwykłego użytkownika systemu. W kolejnych wpisach rozwiniemy osobno temat Automation Studio i nowych asystentów AI.

  • Nowe AI Agents – podsumowania, zadania i podpowiedzi kolejnych kroków
  • Automation Studio 2.0 – procesy „drag & drop” w jednym miejscu
  • Usprawniony CRM – szybsze karty, cykliczne faktury i mniej klikania
Bitrix24 Intelligence – nowy widok

Najważniejsze zmiany w nowym Bitrix24

AI Agents i inteligentne podpowiedzi

Mini-asystenci pomagają w onboardingu, analizie projektów, pracy z bazą wiedzy i szkoleniach. AI potrafi m.in. streszczać rozmowy, wskazywać ważne fragmenty i sugerować kolejne kroki – decyzja zawsze należy do użytkownika.

Automation Studio – nowe centrum procesów

Wizualny edytor automatyzacji oparty o „przeciągnij i upuść” pozwala budować procesy bez kodowania. W jednym miejscu łączysz CRM, zadania, projekty, HR i powtarzalne akcje – po wcześniejszej konfiguracji system realizuje je zgodnie z ustalonym scenariuszem.

CRM: mniej klikania, więcej automatyzacji

Szybsze karty, cykliczne faktury, uproszczone działania i inteligentne podpowiedzi AI oparte na historii kontaktu ułatwiają pracę handlowców, ale nadal to użytkownik podejmuje decyzje i zatwierdza wysyłkę.

Nowy formularz zadań i praca „z czatu”

Zadania przebudowano: uporządkowane sekcje, pełny wątek rozmowy, możliwość tworzenia zadań z wiadomości tekstowych i notatek głosowych – AI pomaga wyciągnąć kluczowe informacje i zamienić je w checklistę.

Lepsze powiadomienia i aplikacja mobilna

Nowy panel „wymaga uwagi”, cichsze powiadomienia i odświeżona aplikacja mobilna poprawiają komunikację – łatwiej wychwycić to, co ważne, bez zalewania użytkowników wszystkimi drobnymi alertami.

Raporty i analityka

Rozbudowany BI Builder ułatwia tworzenie raportów, filtrowanie i zapisywanie widoków – dane z CRM, zadań i projektów można poukładać w konkretne zestawienia pod potrzeby zespołu.

W kolejnych wpisach rozwiniemy temat Automation Studio oraz AI Agents i pokażemy praktyczne scenariusze użycia w sprzedaży, obsłudze klienta i pracy projektowej.

Chcesz omówić aktualizację z naszym zespołem?

Jak te zmiany pomagają w codziennej pracy?

Procesy i automatyzacja
Mniej powtarzalnych kliknięć, bardziej przewidywalne procesy
Cykliczne czynności – jak przekazywanie leadów, ustawianie przypomnień czy aktualizacja etapów w lejku – można opisać w Automation Studio i pozwolić systemowi realizować je według ustalonych reguł.
Przykładowe zastosowanie

Nowy lead z formularza www trafia automatycznie do CRM do odpowiedniego lejka. Na podstawie danych z formularza ustawiany jest etap i opiekun, a system tworzy zadanie „Skontaktuj się z leadem” z terminem. Treść wiadomości e-mail może być podpowiedziana przez AI, ale handlowiec zawsze może ją poprawić i wysyła ją świadomie.

Sprzedaż i CRM
Lepsza widoczność priorytetów na dziś
Widoki CRM, przypomnienia i automatyczne działania pomagają szybciej wyłapać sprawy wymagające reakcji. AI może podpowiedzieć kolejne kroki czy treść wiadomości, ale to handlowiec decyduje, co faktycznie zrobić.
Przykładowe zastosowanie

Handlowiec korzysta z widoku „sprawy do kontaktu dzisiaj”, gdzie widać transakcje po terminie i zadania na bieżący dzień. Cykliczne faktury są raz skonfigurowane, a potem CRM generuje je według harmonogramu – użytkownik widzi listę dokumentów i może je wysłać lub skorygować przed wysyłką.

AI w pracy zespołu
Szybsze porządkowanie notatek po spotkaniach
Zamiast pisać wszystko od zera, można wprowadzić do systemu krótkie notatki lub nagranie, a AI pomaga je uporządkować, wyciągnąć kluczowe punkty i zasugerować zadania – które zespół następnie zatwierdza i doprecyzowuje.
Przykładowe zastosowanie

Po spotkaniu z klientem handlowiec zapisuje krótkie podsumowanie lub dodaje transkrypcję rozmowy. AI przygotowuje listę potencjalnych zadań i punktów do follow-upu. Użytkownik wybiera, które z nich zamienić w zadania w Bitrix24, uzupełnia terminy i przypisuje je konkretnym osobom.

📖 Nasz Blog

Zapraszamy na naszego bloga, gdzie znajdziesz szeroki wybór artykułów o wdrożeniach Bitrix24 i innych rozwiązaniach biznesowych. Dzielimy się przykładami zrealizowanych projektów, sprawdzonymi strategiami oraz praktycznymi poradnikami, które pomogą Ci lepiej wykorzystać możliwości nowoczesnych narzędzi CRM i usprawnić codzienną pracę.

WSZYSTKIE ARTYKUŁY
Używamy plików cookies
Preferencje plików cookie
Poniżej możesz znaleźć informacje o celach, do których my i nasi partnerzy używamy plików cookie i przetwarzamy dane. Możesz skorzystać z preferencji dotyczących przetwarzania i/lub poznać szczegóły na stronach internetowych naszych partnerów.
Analityczne pliki cookie Wyłącz wszystkie
Funkcjonalne pliki cookie
Inne pliki cookie
Używamy plików cookie do personalizowania treści i reklam, udostępniania funkcji mediów społecznościowych i analizowania naszego ruchu. Dowiedz się więcej o naszej polityce plików cookie.
Akceptuj wszystkie Odrzuć wszystkie Zmień preferencje
Cookies
Z technologiami Bitrix24. Twórz strony internetowe online
Zgłoś naruszenie