Cyberbezpieczeństwo w Bitrix24

Standardy bezpieczeństwa w Bitrix24

Bitrix24 wykorzystuje siedmiowarstwową architekturę bezpieczeństwa, hostowaną na infrastrukturze Amazon Web Services (AWS). Ta kombinacja zapewnia zgodność z kluczowymi międzynarodowymi standardami bezpieczeństwa, takimi jak:

HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act)
GDPR (General Data Protection Regulation, znane jako RODO)
ISO 27001 (międzynarodowy standard zarządzania bezpieczeństwem informacji)
PCI DSS Level 1 (Payment Card Industry Data Security Standard)

Kompleksowe rozwiązania bitrix24 security obejmują siedmiowarstwową architekturę ochrony danych, co oznacza, że dane są chronione na wielu poziomach jednocześnie. Takie podejście znacząco zmniejsza ryzyko naruszenia bezpieczeństwa, ponieważ potencjalny atakujący musiałby pokonać wiele warstw zabezpieczeń.

Health Insurance Portability and Accountability Act

General Data Protection Regulation

Information security management systems (ISMS)

Zaawansowane szyfrowanie danych Bitrix24 z wykorzystaniem AES-256

Szyfrowanie danych Bitrix24 wykorzystuje standard AES-256, uznawany za jeden z najbezpieczniejszych na świecie. Jest to ten sam standard, który jest używany przez instytucje rządowe i wojskowe do ochrony informacji o najwyższym poziomie tajności.

W praktyce oznacza to, że wszystkie dane przechowywane w Bitrix24 są zaszyfrowane zarówno podczas przechowywania (at rest), jak i podczas transmisji (in transit). Nawet w przypadku przechwycenia danych, będą one nieczytelne bez odpowiednich kluczy deszyfrujących.

Ochrona danych w Bitrix24 opiera się na zaawansowanych algorytmach szyfrowania i ścisłej kontroli dostępu, co sprawia, że platforma jest odpowiednia nawet dla firm operujących w branżach o wysokich wymaganiach bezpieczeństwa, takich jak finanse czy ochrona zdrowia.

Autoryzacja dwuskładnikowa Bitrix24 - kluczowy element bezpieczeństwa

Autoryzacja dwuskładnikowa Bitrix24 znacząco zmniejsza ryzyko nieautoryzowanego dostępu do konta. Jest to szczególnie istotne w kontekście pracy zdalnej, gdy pracownicy logują się do systemu z różnych lokalizacji i urządzeń.Bitrix24 oferuje kilka metod uwierzytelniania dwuskładnikowego:

Aplikacja Bitrix24 OTP

Dedykowana aplikacja generująca jednorazowe kody dostępu

Google Authenticator

Popularna aplikacja do uwierzytelniania dwuskładnikowego

Kontrola dostępu Bitrix24 oparta na rolach użytkowników

Kontrola dostępu Bitrix24 pozwala na precyzyjne zarządzanie uprawnieniami użytkowników w oparciu o ich role w organizacji. Administrator systemu może dokładnie określić, kto ma dostęp do jakich danych i funkcji, minimalizując ryzyko wewnętrznego wycieku informacji.

System uprawnień w Bitrix24 jest elastyczny i umożliwia:

Przydzielanie dostępu do konkretnych modułów (CRM, Zadania, Dokumenty)
Określanie poziomu dostępu (odczyt, edycja, administracja)
Ograniczanie dostępu do określonych rekordów lub kategorii danych
Tworzenie niestandardowych ról z precyzyjnie zdefiniowanymi uprawnieniami

Taka kontrola dostępu jest kluczowa dla firm, które przetwarzają wrażliwe dane klientów lub informacje objęte tajemnicą handlową.

7 Warstw bezpieczeństwa - Bitrix24

Bitrix24 jest systemem, który regularnie otrzymuje aktualizacje zabezpieczeń, mające na celu eliminowanie potencjalnych zagrożeń zanim staną się realnym problemem. Zespół ds. bezpieczeństwa monitoruje platformę na bieżąco, analizując pojawiające się luki i reagując błyskawicznie, wdrażając odpowiednie poprawki.

Wielowarstwowa ochrona Bitrix24 obejmuje:

HOSTING DANYCH

Dane przechowywane są na infrastrukturze Amazon Web Services (AWS), w centrach danych zlokalizowanych w USA i UE (Frankfurt). AWS posiada certyfikaty ISO 27001, SOC 1/2/3, PCI DSS Level 1, RODO i HIPAA.

Szyfrowanie SSL (256-bit)

Wszystkie dane przesyłane między użytkownikiem a serwerem są szyfrowane za pomocą 256-bitowego certyfikatu SSL, co chroni przed podsłuchem nawet w publicznych sieciach.

Autoryzacja dwuskładnikowa (2FA)

Bitrix24 oferuje uwierzytelnianie dwuskładnikowe za pomocą aplikacji Bitrix24 OTP oraz Google Authenticator, co zapobiega nieautoryzowanemu dostępowi do konta.

Wewnętrzna zapora aplikacji (Web Application Firewall)

Bitrix24 posiada własny system wykrywania zagrożeń i blokowania ataków aplikacyjnych (np. SQL Injection, XSS), oparty na doświadczeniu zespołu od 2008 roku.

Ograniczenia dostępu i monitoring

Dostęp do biur i serwerów Bitrix24 jest chroniony – obejmuje monitoring wideo, autoryzację dwuetapową i ograniczenia IP.

Redundancja (zapewnienie ciągłości pracy)

Dane są obsługiwane przez dwa niezależne centra danych oraz klastry serwerowe – zapewnia to dostępność usługi nawet w razie awarii.

Kopie zapasowe (backupy)

Codziennie tworzone są kopie zapasowe danych, a procedury odzyskiwania pozwalają na szybkie przywrócenie usług w razie problemów.

Prywatność i poufność w Bitrix24 – jak platforma chroni Twoje dane

Bezpieczeństwo i prywatność danych to fundament działania Bitrix24 – szczególnie w środowisku pracy zdalnej, gdzie ryzyko wycieku informacji rośnie. Platforma oferuje szereg funkcji pozwalających na precyzyjne zarządzanie dostępem do danych oraz ochronę poufności.

🔐 Ustawienia prywatności i kontroli dostępu

Bitrix24 umożliwia administratorom określenie, które dane są widoczne dla konkretnych użytkowników, zespołów lub ról. Dzięki temu możliwe jest ograniczenie dostępu do informacji tylko dla osób uprawnionych, co ma kluczowe znaczenie np. w działach HR, finansów czy zarządu.

🧰 Narzędzia ochrony prywatności obejmują m.in.:

Izolację danych – każda firma ma wydzielone środowisko w chmurze, z własną bazą danych.
Monitorowanie aktywności – Bitrix24 rejestruje działania użytkowników, co pozwala wykryć potencjalne naruszenia lub nietypowe zachowania.
Automatyczne wylogowywanie – możliwość ustawienia limitu sesji i wygaszenia po czasie bezczynności.
Bezpieczne udostępnianie danych – kontrola dostępu do dokumentów.
Ograniczenia logowania – możliwość stosowania integracji z SSO i polityk dostępu opartych np. na IP.

Zgodność z przepisami - Bitrix24 RODO w praktyce

Implementacja Bitrix24 RODO obejmuje specjalne aplikacje do anonimizacji danych osobowych klientów. Jest to szczególnie istotne dla firm działających na rynku europejskim, które muszą przestrzegać surowych przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
Bitrix24 oferuje kompleksowe rozwiązania dla zgodności z RODO:

1. Hosting danych w UE - dla użytkowników z Unii Europejskiej, dane są przechowywane w centrach danych AWS we Frankfurcie

2. Umowa przetwarzania danych - dostępna dla klientów z UE, określająca zasady przetwarzania danych osobowych

3. Narzędzia do eksportu danych - umożliwiające realizację prawa do przenoszenia danych

4. Aplikacje do anonimizacji - pozwalające na pseudonimizację danych osobowych

Specjalna aplikacja “GDPR for CRM” zapewnia:

Anonimizację danych osobowych klientów
Generowanie raportów zgodności
Zarządzanie prawami użytkowników

Dzięki tym funkcjom, firmy korzystające z Bitrix24 mogą łatwiej spełnić wymagania RODO i uniknąć potencjalnych kar za naruszenie przepisów o ochronie danych osobowych.

Od rozmowy do gotowego systemu – pomożemy Ci krok po kroku

Porozmawiajmy o tym, co możemy dla Ciebie zrobić!
Nie musisz znać się na CRM-ach – od tego masz nas. Napisz, czego szukasz lub co Cię interesuje, a my zajmiemy się resztą. Odezwiemy się niebawem!

Darmowa konsultacja

Najczęściej zadawane pytania dotyczące bezpieczeństwa - Bitrix24

1. Czy Bitrix24 spełnia wymagania RODO?

Tak. Bitrix24 oferuje hosting danych w Unii Europejskiej (Frankfurt, AWS), umowy przetwarzania danych (DPA), narzędzia do eksportu danych i aplikacje do anonimizacji. Dodatkowo dostępna jest dedykowana aplikacja „GDPR for CRM”, która pomaga zarządzać zgodnością z RODO.

2. Czy dane w Bitrix24 są szyfrowane?

Tak. Wszystkie dane są szyfrowane za pomocą algorytmu AES-256 – zarówno w trakcie przechowywania (at rest), jak i przesyłania (in transit). Połączenia z systemem są zabezpieczone 256-bitowym certyfikatem SSL.

3. Jak Bitrix24 chroni dane przed dostępem osób nieuprawnionych?

Bitrix24 wykorzystuje:

1. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA),
2. System ról i uprawnień do danych,
3. Ograniczenia dostępu do określonych modułów i rekordów,
4. Możliwość integracji z systemami SSO (np. Microsoft Azure AD),
5. Monitorowanie aktywności użytkowników i logi dostępu.

4. Czy Bitrix24 umożliwia tworzenie kopii zapasowych?

Tak. Bitrix24 wykonuje automatyczne kopie zapasowe danych codziennie. W razie potrzeby możliwe jest ich przywrócenie z pomocą zespołu wsparcia technicznego.

5. Czy dane mojej firmy są odseparowane od danych innych firm?

Tak. Każda firma w Bitrix24 działa w osobnym środowisku (tzw. izolacja danych). Oznacza to, że dane są oddzielone zarówno logicznie, jak i fizycznie na poziomie bazy danych i przechowywania

6. Jakie mechanizmy zabezpieczają platformę przed włamaniami?

Bitrix24 korzysta z:

1. Zapory aplikacyjnej (Web Application Firewall),
2. Systemów wykrywania ataków (IDS),
3. Testów penetracyjnych,
4. Mechanizmów chroniących przed atakami typu XSS, CSRF i injection,
5. Programów bug bounty – zgłaszania luk przez zewnętrznych specjalistów.

7.Co zrobić, jeśli potrzebuję dodatkowych zabezpieczeń?

Możesz:

1. Korzystać z Bitrix24 On-Premise – instalacji na własnym serwerze z pełną kontrolą nad systemem,
2. Włączyć dodatkowe warstwy 2FA,
3. Wdrożyć integracje z zewnętrznymi narzędziami klasy enterprise (np. systemy SIEM, monitoring bezpieczeństwa).